聚焦“双11”

中国消费者报长春讯（记者李洪涛）近日，双11各大电商平台“双11”购物节陆续拉开帷幕，聚焦不少消费者已经开启了“买买买”模式。双1111月7日，聚焦吉林省消费者协会结合近几年“双11”期间消费者的双11投诉咨询情况，梳理出以下三点事项，聚焦提请广大消费者注意。双11

私下交易陷阱多，聚焦小心收完钱就被“拉黑”。双11近日，聚焦有消费者投诉称，双11有商家在某短视频平台上通过直播方式售卖商品，聚焦以低价吸引消费者购买，双11又引诱消费者绕开交易平台私下进行付款，聚焦消费者付款后商家却失联。双11

吉林省消协提醒广大消费者，脱离平台交易，一旦出现纠纷往往存在取证困难、无法享受平台保障等风险。正规平台交易安全、有保障，消费者切勿贪便宜绕开平台私下交易而吃亏上当。同时，建议各网购平台要落实主体责任，在提示消费者不要私下交易的基础上，创新提示的方式方法，让消费者入脑入心。

超低价名牌商品，小心是“傍品牌” 。根据消费者反映，部分平台商家通过“傍名牌”的方式进行不正当竞争引流，一些平台的购物链接或者直播封面售卖的是知名品牌A产品，点进链接却显示出售某不知名品牌B产品，甚至有的商家通过遮挡商品关键信息让消费者误以为买的是A产品。

吉林省消协提醒广大消费者，“傍品牌”的销售行为一般都以超低价为引流点，消费者在购物时一定要擦亮眼睛，对于显著低于市场价格的商品，一定要查看商品详情、货比三家，选择在正规渠道购买。

购买生鲜食品，可与商家协商错峰发货。“双11”期间交易量快速增加，可能导致商家不能快速发货，快递派送也会相较平时要慢。在配送高峰期间，消费者可以暂时避开选购对配送要求较高的产品，如果遇上价格优惠而必须购买的情况，也尽量和商家提前协商好错峰配送，最大程度降低影响品质的风险。

此外，发生消费纠纷时，消费者要及时联系商家或者电商平台协商处理，协商不成的，可以向相关部门进行投诉。